Daimler startet mit der „freiwilligen Kundendienstmaßnahme“. Hier werden derzeit Aufforderungsschreiben an die Kunden von Daimler durch das Kraftfahrtbundesamt versendet. In diesen Schreiben fordert Daimler derzeit zur Durchführung eines „Software-Update“ für Ihren Dieselmotor auf. Diese „freiwillige Kundendienstmaßnahme“ läuft derzeit unter der Verrechnungsnummer/Aktionscode 5496119 durch das KBA.
Die entsprechenden Schreiben des Herstellers sehen wie folgt aus:

Mit der Aktion möchte Daimler eine neue Motorsteuersoftware auf Ihr Fahrzeug installieren. Wir raten all unseren Mandanten dringend davon ab, dass diese eine entsprechende Änderung an dem Motorsteuergerät durchführen. Der Hintergrund ist, dass eine Vielzahl unserer Mandanten nach einer solchen Änderung der Motorsteuerung über erhebliche Probleme klagen.

Das Anschrieben wird zwar durch diesem offiziellen Brief durch das KBA versendet.

Dennoch soll diese Maßnahme derzeit noch „freiwillig“ sein. Auch wenn der offizielle Brief dazu verleitet, dieser „Maßnahme“ folge zu leisten, sollten Sie dies nicht ohne vorherige rechtliche Prüfung. Der Hintergrund ist, dass Ihr Fahrzeug von Daimler vom Abgasskandal betroffen ist, und der Hersteller mit einer möglichst für diesen kostengünstigen Lösung die Probleme beseitigen möchte. In der Regel werden Sie auf den Folgekosten sitzen bleiben.

Die Gefahr von erheblichen Wertverlusten und von Fahrverbotszonen, in welche Sie mit dem fahrzeug nciht mehr fahren dürfen, wird bestehen bleiben. Aufgrund dessen ist unser Rat: Kontaktieren Sie uns, wir zeigen Ihnen die Beste Lösung für Ihren individuellen Fall auf.